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卓越绩效管理模式建立/评价

      

卓越绩效管理模式是运用综合的绩效管理方法,提升组织的综合绩效和能力,为顾客、员工、社会、合作伙伴及股东五大相关方不断创造价值,让组织获得持续成功和基业长青的一种优秀管理模式。它是日本、美国、欧洲等发达国家优秀企业成功的经验总结,美国IBM、波音、微软、苹果等企业都是运用卓越绩效管理模式取得长期成功并获得美国总统质量奖的典型代表。美国标准普尔500指数对上市公司经营绩效进行长达10年的跟踪研究发现,导入卓越绩效和不导入卓越绩效的企业10年投资回报相差4.2倍。

中国从1999年引入卓越绩效管理模式,并从2001年开始以此模式开设全国质量奖。首届得奖企业青岛海尔、青岛海信、青岛港、上海宝钢、上海大众,五家企业至今仍为行业标杆。联想、华为、腾讯、格力、美的等优秀企业都是卓越绩效管理模式的先行者。

2004年国家出台了GB/T19580GB/T19579卓越绩效评价准则和实施指南国家标准,使卓越绩效管理模式在各行各业得到广泛深入推广,日前全国质量奖、中国质量奖、二十几个省政府质量奖,一百多个城市的市长质量奖都以卓越绩效评价准则为评价依据,它成为了树立质量楷模,打造经济脊梁,追求卓越的标杆之有效手段。

卓越绩效管理模式提出了现代企业经营管理的九大核心理念:高瞻远瞩的领导、战略导向、顾客满意、社会责任、以人为本、合作共赢、既关注过程又关注结果,学习改进与创新,系统化管理;从领导、战略、顾客与市场、资源管理、过程管理、测量分析与改进、经营结果七个方面、二十二个评分项、四十多项管理项、一百多项具体要求,上百项经营结果提出了现代企业经营管理要求,对过程管理A-D-L-I(方法、展开、学习、整合)的模式进行完善和优化,对经营结果按Le-T-C-I(绩效当前水平、绩效改进的深度与广度、与标杆和对手的比较,绩效结果的整合性)的模式进行评价和分析以使企业的管理成熟度不断提高并获得持续稳定的发展。

卓越绩效管理模式被誉为企业经营管理的“圣经”,不论什么类型的企业导入它都会取得明显的效果,企业导入卓越绩效的流程通常如下:(高层决策-宣贯培训-经营管理现状诊断-制定导入方案-建立绩效指标体系-流程梳理与程序改进-自评师培训培养-绩效自评-编写自评报告(5-6万字)-改进与完善-下一年度推进计划-申报市、省、国家奖-改进与优化-持续深入推进)

    卓越绩效模式伴您持续成功、助您追求卓越!

 

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